Ticaret Bakanlığı, online alışveriş alanında sahte yorum ve puan kullanımını engellemek amacıyla kapsamlı bir önlem paketini devreye soktu. Bu uygulamalar, tüketicilerin satın alma kararlarını olumsuz yönde etkileyen ve pazarın sağlıklı işlemesini engelleyen ciddi bir sorun haline geldi. Bakanlık, sahte değerlendirme yapan sitelere ve bu tarz yapay etkileşimleri sağlayan platformlara karşı operasyonlar düzenleyerek, bu sitelere erişim engeli getirilmesine karar verdi. Bu adım, tüketici haklarını korumaya ve piyasada adil rekabet ortamını sağlamaya yönelik önemli bir gelişme olarak nitelendiriliyor.
Yine bu kapsamda, tüketicilerin güvenli ve doğrulanabilir yorumlara ulaşmasını sağlayacak yeni düzenlemeler de hayata geçirilmiş durumda. 1 Ağustos 2026 tarihinden itibaren yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle, ürün ve hizmetlere yapılan değerlendirmeleri yalnızca ilgili ürün veya hizmeti gerçek anlamda satın alan kişiler yapabilecek. Böylece sahte hesaplar ve yapay olumlamalar önlenmiş olacak. Ayrıca, tüm yorumların, olumlu ya da olumsuz ayrımı yapılmaksızın yayımlanması ve en az bir yıl boyunca erişilebilir olması zorunlu hale getirildi. Yorumların yayım öncesinde detaylı incelemeden geçmesi de uygulamaya entegre edildi ve olumsuz değerlendirmelerin yalnızca geçerli nedenlerle filtrelenmesine imkan tanındı.
Yorumların sıralanma kriterleri de yeni düzenlemeyle belirgin hale getirildi. Kullanıcıların yorumlar sıralanırken zaman, değerlendirme notu veya satıcı ile sağlayıcı gibi objektif ölçütlere göre düzenlenmesi zorunlu hale getirildi. Bu sayede, tüketicilerin karşısına belli bir yönlendirme veya manipüle edilmiş bilgiler çıkması engellenerek, karar verme süreçleri daha şeffaf ve güvenilir hale getirildi. Bakanlık, bu düzenlemeleri ihlal eden platformlara karşı idari yaptırımlar da uygulayacağını bildirdi. Tüketicilerin korunması adına yapılan bu yenilikler, pazarın daha adil ve şeffaf işlemesine önemli katkılar sağlayacak. Yeni düzenlemelerin etkin şekilde uygulanması, sahte ve yanıltıcı içeriklerin piyasadan temizlenmesine ve tüketici güveninin artırılmasına yönelik büyük bir adım olarak görülüyor.
